Generales

  • ¿Qué es COLCHÓNBOX? 
    COLCHÓNBOX es el colchón del futuro. Aunque parezca increíble, dentro de la caja hay un colchón de 3 espumas diferentes que juntas brindan una sensación única de descanso.
    Cuando lo saques y lo despliegues no vas a poder creer lo cómodo que es. Firme en la base, suave en la capa superior. Se adapta a tu cuerpo y a la vez tiene la firmeza que te asegura el descanso profundo que buscás.
    El bloque de espumas está  inteligentemente diseñado para darte confort al acostarte y un soporte firme al dormir.
  • ¿Por qué  elegirlo? 
    COLCHÓNBOX posee las características de un colchón convencional, dándote una sensación de descanso única, pero le suma practicidad y tecnología de última generación. Los traslados del producto son más sencillos, permitiendo no solo transportarlo sin problemas en autos, ascensores, escaleras y otros espacios reducidos, sino también optimizando procesos en la manufactura que reducen el impacto ambiental.
  • Una vez abierto y desenrollado, ¿se puede volver a guardar en la caja? 
    La tecnología multiespuma CBOX, con 3 capas de alta densidad, se compactan con maquinaria de última generación para poder lograr que el colchón quepa en la caja. Es decir que una vez que toma su forma final, no se puede volver al tamaño inicial a menos que se vuelva a repetir el proceso de manufactura.
  • Cuando lo sacás de la caja, ¿cuánto tiempo tarda en tomar su forma definitiva para poder usarse? 
    COLCHÓNBOX empieza a tomar forma apenas se corta el sellado al vacío que posee. Lo que se recomienda es abrir la caja, desenrollar el colchón, cortar con una tijera el plástico y dejar que que el producto recupere sus dimensiones al menos 1 hora después de abierto.  En aproximadamente 6 horas, todas las capas de espuma recuperan su forma óptima para que puedas descansar sobre él.
  • ¿Se vende solo el colchón? ¿Viene con sommier o base? 
    COLCHÓNBOX no posee sommier ni base. Se puede usar sobre cualquier cama o superficie, exactamente igual que cualquier otro colchón ya que una vez realizado el unboxing, posee características similares a las de uno convencional.
  • ¿Tiene garantía? ¿De cuánto tiempo es? 
    Podés registrar tu compra en la sección de Garantía (http://garantias.colchonbox.com.ar/register) en un plazo de hasta 12 meses transcurridos desde la fecha de recepción del producto, con esto contás con una garantía extendida de hasta 5 años, válida desde la fecha de entrega del producto.

    Y tiene una cobertura decreciente según uso:

COBERTURA SEGÚN TIEMPO DE USO
Componente

6 meses a 1 año

1 a 2 años

2 a 3 años

3 a 4 años

4 a 5 años

Cotín

0%

0%

0%

0%

0%

Estructura y
rellenos

 100% 70% 50% 30% 20%

 

  • ¿Cuáles son las medidas de los distintos modelos?
    ¡Hay un COLCHÓNBOX a tu medida! Tenemos 5 modelos distintos para que elijas el que más conveniente para vos:
    •        TWIN: 190 X 80 cm.
    •        TWIN XL: 200 X 100 cm.
    •        FULL: 190 X 140 cm.
    •        QUEEN: 200 X 160 cm.
    •        KING: 200 X 200 cm.
  • ¿Entra en un auto? ¿Cuánto pesa?
    La increíble practicidad de COLCHÓNBOX optimiza todos los proceso de traslado, permitiendo transportarlo en autos, ascensores, escaleras y otros espacios reducidos. Dependiendo el modelo, el colchón puede pesar entre 35 y 37 kg aproximadamente.
  • ¿De qué está compuesto el colchón? ¿100% espuma? ¿En qué se diferencia de un colchón tradicional de espuma?
    COLCHÓNBOX cuenta con una tecnología de última generación que brinda una sensación de descanso única.
    Sus tres capas de espuma de alta densidad de 100% poliuretano permiten que sea firme en la base y suave en la capa superior, adaptándose a tu cuerpo y ofreciendo ese descanso de calidad que buscás:
    • Espuma Hiper Soft: es la capa que está en la parte superior y es la más suave de las tres, brindando una inigualable sensación de confort.
    • Espuma Memory Foam: es la capa intermedia, de espuma viscoelástica inteligente. Se adapta a la forma usando el calor corporal y generando el molde perfecto. Actúa como transición entre la firmeza de la base y el súper confort de la espuma superior.
    • Espuma Principal de Soporte: brinda soporte, firmeza y durabilidad gracias a sus 35 kg/m3 de alta densidad y espesor de 17 cm.

      Además, en su parte exterior, COLCHÓNBOX cuenta con una Funda con Tecnología Multi-Dots, que es extraíble y lavable y especialmente diseñada para que, al contacto con el cuerpo, genere una placentera sensación de masaje.
  • ¿Hay que inflarlo?
    COLCHÓNBOX no es un colchón inflable. Una vez abierto y producido el unboxing, que se genera automáticamente cortando el sellado plástico que posee y sin necesidad de inflar o generar otra acción, es idéntico a un colchón convencional, sumándole sus propias características de confort y última tecnología multiespuma.
  • ¿De qué colores tienen? 
    Todos los modelos de COLCHÓNBOX vienen con una funda exterior que es lavable y fácil de extraer de color blanca en su parte superior y gris en costados y base.
  • En dónde los fabrican, ¿son importados? 
    COLCHÓNBOX es producido 100% en Argentina, con mano de obra nacional.
  • ¿Cuántos años dura? 
    Su duración es igual a la de cualquier colchón tradicional. Es decir que el tiempo sugerido para el recambio de tu COLCHÓNBOX es entre 5 y 7 años aproximadamente.
  • ¿Cuál es el tamaño de la caja? 
    Nuestra caja, que es reciclable y producida con insumos orgánicos, tiene un tamaño de 1,10 cm. de alto x 45 cm. de lado.
  • ¿Cabe en un ascensor? 
    La increíble practicidad de COLCHÓNBOX permite optimizar todos los proceso de traslado, permitiendo transportarlo en ascensores, escaleras, autos y otros espacios reducidos.
  • ¿Podría subir la caja por las escaleras? ¿Cuánto pesa? 
    El tamaño y peso de COLCHÓNBOX permite transportarlo por escaleras y otros espacios reducidos.  Dependiendo el modelo, el colchón puede pesar entre 35 y 37 kg aproximadamente, mientras que su tamaño es de 1,10 cm. de alto x 45 cm. de lado.
  • ¿En qué se diferencia de un colchón tradicional de resortes? 
    COLCHÓNBOX es un colchón de características únicas. Firme en la base y suave en la capa superior gracias a su tecnología multiespuma, se adapta a tu cuerpo y a la vez tiene la firmeza que te asegura un descanso profundo.
    Más allá de la comodidad y confort, otra diferencia con los colchones tradicionales de resortes es su practicidad y tecnología de última generación. Esto permite que los traslados del producto sean más sencillos, logrando no solo transportarlo sin problemas en autos, ascensores, escaleras y otros espacios reducidos, sino también optimizando procesos en la manufactura que reducen el impacto ambiental.
  • ¿Sólo lo venden de espuma? ¿De resortes no fabrican? 
    Un colchón en caja es posible gracias a la tecnología de COLCHÓNBOX compuesta por sus tres capas de espuma de alta densidad de 100% poliuretano, a diferencia de los colchones convencionales de resortes.
  • ¿Cómo puedo hacer una compra de un producto? 
    Es muy simple,
  1. Navegás la tienda y al encontrar el producto que te interese, hace clic sobre él.
  2. Elegís las medidas del producto que estás buscando y lo agregás al carrito de compras.
  3. Si querés agregar más productos, podes seguir navegando la tienda y repetir el proceso con cada producto.
  4. Una vez que termines, accedé a tu carrito haciendo clic en el dibujo del carrito, en la esquina superior derecha.
  5. Validás los productos que cargaste en tu carrito y hacés clic en “finalizar pedido”.
  6. Completás tus datos personales y de envío, en esta instancia conocerás el costo de envío de tu compra, ya que la calculamos en base al destino. 
  7. Elegís la forma de envío, completás los datos de tu medio de pago y listo.
    • ¿Para comprar, es necesario que me registre? 
      No es necesario que te registres, pero si te registrás en nuestra web vas a poder ver:
      • Productos que hayas cargado en tu carrito de compras y no hayas finalizado su compra.
      • Seguir tu historial de pedidos.
      • Ver y modificar datos de registro de tu cuenta.
    • ¿Hay stock de todos los productos? 
      En esta tienda te ofrecemos una selección de nuestros productos, y todo producto para el cual tengamos stock para su compra, lo vas a ver activo para agregarlo a tu carrito de compras. Si un producto está agotado, podrás verlo desde el mismo producto con un mensaje “sin stock”.
    • ¿Dónde se encuentran sus sucursales? 
      Tenemos decenas de locales y puntos de venta, pero son comercios independientes a esta tienda online, en ellos podés ver y comprar productos en el mismo local, pero no podrías retirar de ahí productos que hayas comprado en esta tienda.
      Los productos comprados en esta tienda, son en todos los casos enviados al domicilio indicado, por el momento no contamos con una opción de retiro por sucursal.